Temel prensibimiz koşulsuz müşteri memnuniyeti için çözüme yönelik kaliteli hizmettir. Servisimiz bu hizmeti sağlayabilmek amacıyla aşağıda yazılı prensipleri içeren “Servis Kalite Politikası” nı belirlemiş ve uygulamaktadır;
Müşteri Memnuniyeti
Tüm müşterilerin gereksinim ve beklentilerinin tam olarak karşılanması ve koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanması
Açıklık
Verilen hizmetin her aşamasında, müşteri ile olan ilişkilerde, bayi bünyesinde ve ülke bayi ağı içerisindeki her birime karşı açıklık, zamanında ve doğru bilgilendirme ile güvenin sağlanması
Katılım
Tüm çalışanların toplam kalite sistemine ve bu sistemin gerekliliğine ve sürekliliğine inançla bir ekip ruhu içerisinde katılmaları
Organizasyon
Çalışanların belirlenmiş yetki ve sorumlulukları, şirket kuralları ve prosedürler ile sağlanan kurum organizasyonunun günün şartlarına göre sürekli geliştirilmesi, tüm birimlerin huzurlu bir ortam içerisinde iyi iletişim kurmalarının sağlanması ve bununla birlikte ülkedeki bayi ağı ile uygun koordinasyonun gerçekleştirilmesi
Liderlik
Etik değerlere ve marka prosedürlerine uyum ve belirlenen kalite politikası rehberliğinde sürekli yenilenerek ve gelişerek lider kuruluş olma niteliğini sürdürmek, daha iyiyi arayışta önderlik etmek
Güncellik
İç ve dış eğitimlerle çalışanların bilgi ve becerilerinin sürekli artırılması ve günün gereklerine uygun her türlü ekipman, donanım ve dokümanlarının kullanılması
Ekoloji
Toplumun doğaya olan duyarlılığını da geliştirecek, yaşadığımız çevreyi ona zarar verebilecek her türlü etkenden korumamız gerektiği bilinci ile çağdaş ve yasal mevzuata uygun atık yöntemlerini uygulayarak ekolojik denge ve toplum sağlığının korunmasına katkıda bulunmak
Servis Kampanyası